Startseite • Allgemein • Emotionale Belastungen durch Dritte
Emotionale Arbeitsanforderungen sind in den Interaktionen zwischen Arbeitnehmern und Empfängern verwurzelt, und die Häufigkeit dieser Interaktionen ist entscheidend. Diese umfassen sowohl Gefühlsregeln als auch emotional aufgeladene Interaktionen mit Empfängern.