Best-Practice: Psychische
Gefährdungsbeurteilung bei servoprax mit der Befragungssoftware von IFBG
Psychische Gesundheit ist ein zentraler Erfolgsfaktor moderner Arbeitswelten – sie beeinflusst Motivation, Leistungsfähigkeit und Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Die servoprax GmbH zeigt, wie Unternehmen psychische Belastungen systematisch erfassen und gezielt Maßnahmen ableiten können – mit der Befragungssoftware von IFBG.
Hintergrund der servoprax GmbH
Die servoprax GmbH ist Teil der Molders Holding Unternehmensgruppe mit rund 250 Mitarbeitenden in Produktion, Lager und Büro. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine zukunftsfähige und nachhaltige Arbeitsweise und verfolgt das Ziel, ein strukturiertes betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) aufzubauen und langfristig zu etablieren.
Ziel der Befragung war es, psychische Belastungen im Arbeitsalltag systematisch zu erkennen, relevante Handlungsfelder zu identifizieren und daraus konkrete Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF) abzuleiten.
Die Herausforderung: Psychische Belastungen sichtbar machen
Servoprax stand vor mehreren Herausforderungen. Psychische Belastungen in Produktion, Lager und Verwaltung zu erfassen und dabei alle Mitarbeitenden einzubeziehen, erforderte ein wissenschaftlich fundiertes und zugleich praxistaugliches Verfahren. Zusätzlich war es wichtig, transparente und verständliche Abläufe sicherzustellen, die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden zu fördern und die Ergebnisse datenschutzkonform zu erheben.
Die Lösung: Die Befragungssoftware von IFBG
Nach sorgfältiger Prüfung fiel die Entscheidung auf die digitale Befragungssoftware von IFBG. Ausschlaggebende Gründe waren:
- Wissenschaftlich fundierter Fragebogen
- Einfache digitale Umsetzung für alle Mitarbeitenden
- Klare Struktur und datenschutzkonforme Durchführung
- Hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitenden
Die Befragungssoftware von IFBG erwies sich als ideale Lösung, um eine psychische Gefährdungsbeurteilung (GB-Psych) durchzuführen und die Ergebnisse strukturiert in den weiteren BGM-Prozess einzubinden.
„Die Befragungssoftware von IFBG überzeugte durch den wissenschaftlich fundierten Fragebogen, die klare Struktur sowie die einfache digitale Umsetzung. Zudem war uns wichtig, dass das Tool Datenschutzvorgaben erfüllt und eine hohe Akzeptanz bei Mitarbeitenden ermöglicht. Mit der Befragungssoftware konnten wir psychische Belastungen endlich greifbar machen – fundiert, verständlich und praxisnah. Die Zusammenarbeit mit IFBG war professionell, zuverlässig und vor allem menschlich, nahbar und sehr freundlich. Fragen wurden schnell beantwortet, und auf individuelle Bedürfnisse wurde eingegangen.“
Transformation durch die digitale Befragung bei servoprax
Die digitale Befragung war nicht nur ein Einzelprojekt, sondern Teil eines übergeordneten Transformationsprozesses im Unternehmen. Dieser umfasste drei zentrale Schritte:
- Durchführung der GB-Psych zur Erfassung von Belastungen und Ressourcen
- Ausbau und Entwicklung des Themas „Führen und Gesundheit“, u. a. durch gezielte Führungskräfteschulungen
- Weiterentwicklung der internen Kommunikation, um Transparenz, Dialog und Partizipation zu stärken
Durchführung der GB-Psych: Vorgehen und Analyse
Die Umsetzung begann mit einer intensiven Vorbereitungsphase: Relevante Themenfelder und Befragungsdimensionen wurden definiert und die Geschäftsleitung eng eingebunden. Anschließend erfolgte ein Onboarding aller Beteiligten, um Ziele, Vorgehensweise und rechtliche Aspekte transparent zu kommunizieren.
Die Vollbefragung wurde über einen Zeitraum von fünf Wochen durchgeführt. Alle Mitarbeitenden hatten die Möglichkeit, den Fragebogen digital auszufüllen. Parallel wurden Führungskräfte in einem Informations- und Reflexionstag eingebunden, um Ergebnisse zu diskutieren und erste Schwerpunkte für Maßnahmen abzuleiten.
Die Befragungssoftware von IFBG ermöglichte eine effiziente Datenerhebung, automatisierte Echtzeit-Auswertung und die einfache Ableitung von Handlungsempfehlungen.
Ergebnisse der Befragung – Rücklaufquote und Handlungsempfehlungen
Die Befragung erzielte eine Rücklaufquote von über 60 % – ein starker Beleg für die hohe Akzeptanz unter den Mitarbeitenden. Belastungsschwerpunkte lagen in Arbeitsorganisation, Kommunikation und Führung. Gleichzeitig wurden Stärken und Ressourcen, insbesondere die kollegiale Unterstützung, sichtbar. Die Ergebnisse bilden eine fundierte Basis für weitere Maßnahmen, die bereits in Arbeitskreisen (z. B. „servoHealth“) und Führungsgremien aufgegriffen und umgesetzt werden.
Besonders positiv bewertet wurde die Nutzerfreundlichkeit der Befragungssoftware. Die Anwendung überzeugt durch eine intuitive Bedienung, verständlich und klar strukturierte Fragen sowie ein Dashboard, das die Ergebnisse übersichtlich, in Echtzeit und mit Referenzwerten darstellt. Handlungsbedarfe sind direkt ersichtlich. Die Befragung war für alle Mitarbeitenden einfach zugänglich, unabhängig von ihrer technischen Erfahrung.
Hier erfahren Sie mehr über die Befragungssoftware von IFBG.
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