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Mitarbeiterbefragungen sind strukturierte Erhebungen, die dazu dienen, die Meinungen, Einstellungen und Feedbacks der Beschäftigten innerhalb eines Unternehmens zu erfassen. Im besten Fall sollten diese mindestens einmal im Jahr – gerne aber öfter – durchgeführt werden, um einen konstanten Austausch zu gewährleisten.
Warum sollten Mitarbeiterbefragungen durchgeführt werden?
Mitarbeiterbefragungen haben hauptsächlich einen Feedback-Mechanismus: Sie dienen zur Evaluierung der Arbeitsmoral, Zufriedenheit, Leistung und des Engagements der Mitarbeitenden. Die Ergebnisse der Befragungen helfen dabei Maßnahmen zu entwickeln, um ineffiziente Prozesse zu verbessern und Abläufe zu optimieren. Zusätzlich kann so die Mitarbeiterbindung eingeschätzt und ein Austausch angeregt werden.
Mitarbeiterbefragungen: Was ist zu beachten?
An erster Stelle müssen Datenschutz und Anonymität gewährleistet sein. Zusätzlich ist die Reliabilität und Validität des Fragebogens zu beachten, um einen optimalen Erkenntnisgewinn zu ermöglichen. Die Fragen sollten außerdem an die Mitarbeitenden angepasst sein.
Insgesamt lässt sich festhalten, dass Mitarbeiterbefragungen unter korrekter Durchführung und Interesse beider Seiten einen positiven Effekt auf verschiedenste Bereiche des Arbeitsklimas haben. Durch etwas Aufwand in der Organisation können Prozesse, Motivation und Austausch nachhaltig gestärkt werden.
Der Ablauf von Mitarbeiterbefragungen
1. Vorbereitung: Ziele und Themenschwerpunkte definieren.
2. Konzeption: Fragebogenentwurf erarbeiten, abstimmen und erstellen; soziodemografische Daten festlegen.
3. Organisation & Information: Zeitpunkt und Organisation festlegen; Führungskräfte und Beschäftigte über den Sinn und Zweck der Befragung informieren.
4. Durchführung: Befragung kommunizieren und bewerben; Link zur Befragung versenden.
5. Auswertung: Daten aufbereiten und analysieren; Ergebnisse dokumentieren.
6. Rückmeldung: Management, Führungskräfte, Betriebsrat und Beschäftigte über Ergebnisse informieren.
7. Umsetzung Befragungsergebnis: Ursachenanalyse; Maßnahmen entwickeln, festlegen, planen und umsetzen.
8. Evaluation: Erneute Mitarbeiterbefragung, um Wirksamkeit der Maßnahmen zu überprüfen; Alle Beteiligten über Fortschritte und Ergebnisse informieren.
Es wird deutlich, dass Mitarbeiterbefragungen nicht mal eben schnell durchgeführt werden können/sollten und mit einem größeren Aufwand verbunden sind. Deswegen hat das Expertenteam des IFBG die HR- und BGM-Befragungssoftware Workey entwickelt. Workey ist eine 3-in-1-Lösung, mit der Sie selbstständig Befragungen durchführen, die Ergebnisse live in einem Dashboard einsehen und anschließend auf Basis der Handlungsempfehlungen passende Maßnahmen in dem dazugehörigen Marketplace buchen können.
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