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Diversität (Vielfalt) ist ein weitreichendes Thema, über das Diskussionen weit über den Arbeitsplatz hinaus stattfinden. In Zeiten zunehmender Globalisierung ist dies kaum verwunderlich – die Überschneidungen verschiedener Hintergründe und Kulturen nehmen in unserem täglichen Leben stetig zu. Dennoch wird der Begriff in unserem Alltag so oft benutzt, dass er den Status eines Trendwortes erreicht hat. Der Kerngedanke könnte verloren gegangen sein und die Bedeutung, die sich dahinter verbirgt, wird immer diffuser. Werfen wir also einen genaueren Blick auf die Vielfalt: Was sind die Facetten von Diversität? Welche Bedeutung hat sie für die Arbeitswelt? Welche Auswirkungen hat Diversität, wenn sie umgesetzt wird?
Die 4 gängigen Arten von Diversität
- Innere Vielfalt: Diese Facette umfasst die Merkmale, mit denen eine Person geboren wird. Dazu gehören z. B. das Geschlecht, die ethnische Zugehörigkeit und die körperlichen Fähigkeiten.
- Äußere Vielfalt: Diese Eigenschaften prägen ihre Identität. Ob aktiv oder passiv – es handelt sich um Faktoren, die eine Person durch externe Mittel beeinflussen kann. Dazu gehören z. B. Bildung, sozioökonomischer Status, Familienstand und Religion.
- Organisatorische Vielfalt: Um diese Dimension besser erklären zu können, ist die Definition des Gegenteils hilfreich: Wenn eine Organisation nicht vielfältig ist, ist ihre Belegschaft einheitlich. Alle machen das Gleiche, haben die gleiche Ausbildung und den gleichen Hintergrund.
- Weltanschauliche Vielfalt: Durch unsere Erfahrungen wird unsere Weltanschauung geprägt. Einige dieser Überzeugungen finden ihren Ausdruck in unserer politischen Zugehörigkeit oder vielleicht in unserer Kultur. Die Vielfalt der Weltanschauungen umfasst die einzigartige Lebensperspektive eines jeden Menschen.
Vorteile von Diversität am Arbeitsplatz
Die neuen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft naturgemäß hat, können bessere Innovationen, Problemlösungen und Entscheidungsfindungen begünstigen.
Ein weiterer Vorteil ist die Erweiterung der Marktreichweite einer Organisation. Je mehr Menschen mit unterschiedlicher ethnischer Herkunft und kulturellem Hintergrund für ein Unternehmen arbeiten, desto mehr können sie mit ihren Erfahrungen dazu beitragen, Menschen aus diesen Bevölkerungsgruppen zu erreichen. Unternehmen können ihr Produkt/ihre Dienstleistung für unterschiedliche Menschen anpassen bzw. differenzieren, da sie in der Lage sind, eine breitere Kundenbasis zu verstehen.
Zudem kann Vielfalt ein Gefühl der Zugehörigkeit an Arbeitsplätzen schaffen, an denen die Beschäftigten sich gehört und respektiert fühlen. Dies wiederum kann zu einer höheren Arbeitszufriedenheit, höherem Engagement und höherer Mitarbeiterbindung führen.
Herausforderungen der Vielfalt am Arbeitsplatz
Theoretisch bietet Diversität viele Vorteile für Organisationen, die sich dafür entscheiden, vielfältig zu sein. Studien deuten jedoch darauf hin, dass die kulturelle Vielfalt möglicherweise nicht so starke Auswirkungen hat wie erwartet.
In einer von Al-Jenaibi (2011) durchgeführten Vorstudie wurden die Auswirkungen einer vielfältigen Belegschaft bewertet. Dabei stellte der Forscher fest, dass die Einführung unterschiedlicher Kulturen und Religionen am Arbeitsplatz zu einer erhöhten Rate von Kommunikationsfehlern, dysfunktionalen Verhaltensweisen und Konflikten führen kann. In den gesammelten Umfragedaten scheinen die Beschäftigten der Vielfalt am Arbeitsplatz generell positiv gegenüberzustehen. Dennoch äußerte eine beachtliche Anzahl von ihnen Zweifel an der Fähigkeit ihres Arbeitgebers, eine Strategie für Diversität erfolgreich umzusetzen.
Die Umsetzung einer Diversitätsstrategie erfordert Engagement. Die Vielfalt in einer Organisation kann viele Vorteile mit sich bringen, aber die Risiken sollten untersucht und überwacht werden. Die Strategien sollten gut durchdacht sein und konsequent umgesetzt werden. Nur dann kann eine Organisation von den Vorteilen einer vielfältigen Belegschaft profitieren.
Wie Vielfalt gefördert werden kann
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Unternehmen, die Vielfalt in ihrer Belegschaft zu fördern. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, wie Sie das Thema in ihrer Organisation angehen können:
- Rekrutierung: Wenn Organisationen ihre langfristigen Ziele klar definiert haben, können sie feststellen, dass die Diversifizierung ihrer Belegschaft dazu beiträgt, diese zu erreichen. Unternehmen können sich für Beschäftigte mit unterschiedlichem Bildungshintergrund, unterschiedlicher Berufserfahrung und unterschiedlicher Kultur entscheiden.
- Transparenz: Organisationen sollten versuchen, ihre bestehende Belegschaft so lange wie möglich zu halten. Wenn neue Maßnahmen ergriffen werden, sollten die Beschäftigten über die Gründe informiert werden. So kann jede/r selbst einschätzen, ob sie/er hinter den Unternehmenszielen steht und die Akzeptanz für neue Maßnahmen kann erhöht werden. Regelmäßige Treffen können zur Transparenz beitragen und bieten die Möglichkeit, Bedenken zu äußern und Verbesserungen vorzuschlagen.
- Teams bilden: Wenn möglich, sollten die Teams so strukturiert sein, dass die Vorteile der Vielfalt genutzt werden können. Welche Rollen in Teams notwendig sind, hängt natürlich ganz vom Projekt ab. Um jedoch das Gruppendenken zu reduzieren – sei es bei kreativen Aufgaben oder bei der Problemlösung – sollten Teams so zusammengesetzt sein, dass sie über den Tellerrand hinausschauen können. Das heißt, es sollten Beschäftigte zusammengebracht werden, die unterschiedliche Herangehensweisen haben, aber ein einheitliches Ziel verfolgen.
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Quellen:
- Cooks-Campbell, A. (2023, May 24). What Diversity Means in the Workplace and Why it’s Essential for Teams. BetterUp. Retrieved June 22, 2023, from https://www.betterup.com/blog/what-diversity-really-means-and-why-its-crucial-in-the-workplace#:~:text=Diversity%20in%20the%20workplace%20means,are%20part%20of%20the%20team
- Types of Diversity: All You Need To Know. (n.d.). https://www.getimpactly.com/post/types-of-diversity
- Martin, G. C. (2014). The effects of cultural diversity in the workplace. Journal of diversity management (JDM), 9(2), 89-92.
Al-Jenaibi, B. (2011). The scope and impact of workplace diversity in the United Arab Emirates–An initial study. Acta Universitatis Danubius. Communicatio, 5(1).